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FAQ

Sie haben Fragen? Wir antworten.

Lohnt sich eine Reparatur des eigenen Computers?
Oder wäre doch ein Neukauf besser?

 

Mit diesen und anderen Fragen müssen Sie nicht alleine bleiben. Wir analysieren Ihr Computer Problem und machen Ihnen gerne ein Angebot für die PC Reparatur – oder verkaufen Ihnen alternativ einen neuen Rechner.

FAQ

PC Reparatur

Das kommt darauf an, in welchem Umfang Hardware neu eingebaut oder Software neu installiert werden muss. Und ob dies bei einem Termin vor Ort oder per Fernwartung durchgeführt wird. Wir werden Ihnen die zu erwartenden Kosten für Ihre Computer Reparatur immer vorab mitteilen.

Bei Computern gibt es große Preisunterschiede. Vom Kauf eines Billigcomputers raten wir aber dringend ab. Ein guter Office PC sollte mindestens 599 Euro kosten. Warum? Heutige Rechner benötigen alleine aufgrund der umfangreichen Funktionsupdates eine leistungsstarke Hardware – auch wenn Sie Ihren PC nur nutzen, um gelegentlich im Internet zu surfen oder Fotos zu speichern.

Führen Sie regelmäßig alle Windows Updates durch und aktualisieren Sie auch jede andere Software, sobald ein Update ansteht. Halten Sie die Arbeitsumgebung so gut es geht staubfrei und lassen Sie Ihren PC regelmäßig warten und reinigen. Außerdem sollten Sie Ihren Computer nicht ununterbrochen an lassen, sondern ihn mindestens alle zwei bis drei Tage herunterfahren.

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Laptop Reparatur

Das hängt davon ab, ob Ihr Laptop Problem mit einer Installation per Fernwartung zu beheben ist, oder ob defekte Hardware in unserer Werkstatt ausgetauscht werden muss. Nach einer gründlichen Fehlerdiagnose werden wir Sie natürlich über die anstehenden Kosten für Ihre Laptop Reparatur informieren.

Sich für einen neuen Laptop zu entscheiden, ist angesichts des vielfältigen Angebots für die meisten Kunden nicht leicht. Was sollte ein neuer Laptop kosten? Wir raten von sehr billigen Modellen ab. Sie werden damit höchstwahrscheinlich viel Ärger und wir viel Arbeit haben. Für einen alltagstauglichen Laptop sollten Sie mindestens 499 Euro ausgeben.

Damit Ihr Laptop geschützt bleibt und alle Programme einwandfrei funktionieren, sollten Sie alle anstehenden Updates durchführen. Transportieren Sie Ihren mobilen Rechner immer gut geschützt und achten Sie auf ein staubfreies Arbeitsumfeld, um die Lüfter nicht zu verstopfen. Auch für Laptops gilt: Fahren Sie den Rechner mindestens alle zwei bis drei Tage herunter.

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PC Gaming

Das hängt davon ab, wie umfangreich wir Ihren Gaming PC auseinandernehmen müssen und wie teuer eventuelle Ersatzteile sind. In jedem Fall nehmen wir uns die Zeit für eine gründliche Fehlerdiagnose und klären Sie im Vorfeld über die anfallenden Reparaturkosten auf.

  • Günstige Gaming PCs ab 1.000 bis 1.500 Euro
  • Mittelklasse Gaming PCs ab 1.500 bis 2.000 Euro
  • High End Gaming PCs ab 2.999 Euro
  • Custom Wassergekühlte High End Gaming PCs ab 4999 Euro
  • Enthusiasten High End Gaming PCs ab 5.999 Euro

Die Kosten ergeben sich aus der gewünschten Hardware und aus Ihren Vorstellungen in Sachen Verkabelung und Lichteffekte. Wir benötigen in der Regel sechs bis zehn Stunden, um einen hochwertigen Gaming PC nach Kundenwunsch zusammenzubauen. Die Kosten werden wir Ihnen natürlich vorab mitteilen.

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Fernwartung

Wir von HOPETEC24 nehmen für eine Viertelstunde Fernwartung 15 Euro. Dies ist bereits der Grundpreis für jede Fernwartung und oftmals genügt dieses Zeitfenster schon, um kleinere Computerprobleme zu beheben. Andernfalls kostet jede weitere Viertelstunde ebenfalls 20 Euro.

Das Softwareunternehmen TeamViewer verarbeitet Daten nach der EU Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Außerdem werden die Verbindungen während einer Fernwartung Ende-zu-Ende verschlüsselt, sodass weder das Unternehmen noch sonstige Dritte sie einsehen können.