Fernwartung PC Reparatur schnell und sicher: ► HOPETEC24 ◀︎

36 Monate Gewährleistung

3 Jahre Gewährleistung auf unsere Computer: Sie erhalten auf jeden von uns zusammengebauten PC ab Auslieferung eine Gewährleistung von 3 Jahren. Sollten Sie innerhalb dieses Gewährleistungszeitraums Fehler am Computer oder an einzelnen Komponenten entdecken, reparieren wir diese kostenlos oder tauschen sie aus. Auf Wunsch holen wir den defekten PC oder das fehlerhafte Bauteil bei Ihnen zu Hause ab und bringen es nach der Reparatur zu Ihnen zurück, sodass für Sie kein Aufwand entsteht.

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1. 36 Monate Gewährleistung

2. Unsere Gewährleistungserklärung:

3. Technischer Support für unsere PCs und Laptops

4. Hochwertige Gaming PCs aus unserer Werkstatt

5. Sichere Verpackung für den PC Versand

6. Wir halten uns an bewährte Testverfahren

7. Wir setzen auf anspruchsvolle Qualitätskontrolle

8. Wir helfen Ihnen auch bei Internet Problemen

9. So können wir Ihr Internet optimieren:

10. Sie brauchen eine Fernwartung?

11. Kein Problem.

12. FAQ - Fernwartung

13. Häufig gestellte Fragen

14. Was kostet eine Computer Reparatur per Fernwartung?

15. Wie sicher ist die Fernwartungssoftware TeamViewer?

Unsere Gewährleistungserklärung:

Sie haben bei HOPETEC24 außerdem die Möglichkeit, nach Ablauf der dreijährigen Gewährleistung gegen einen Aufpreis eine Gewährleistungserweiterung um bis zu 5 Jahre zu erhalten. Wir beraten Sie gerne bezüglich der Dauer und den Leistungen unserer erweiterten Gewährleistung.

Im Gewährleistungsfall gelten außerdem unsere Servicebedingungen, etwa die Abholung, den Versand oder die Datensicherung betreffend. Bitte lesen Sie sich diese Bedingungen vor Inanspruchnahme der Gewährleistungsleistungen noch einmal durch.

2 Jahre Gewährleistung auf unsere Notebooks: Sie haben Anspruch auf 2 Jahre Gewährleistung auf Ihren bei HOPETEC24 gekauften Laptop ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihnen den Rechner übergeben oder ausgeliefert haben. Wenn innerhalb dieses Zeitraums Fehler an Ihrem Laptop auftreten, reparieren wir die betroffenen Komponenten oder tauschen Sie kostenlos für Sie aus. Um den Aufwand für Sie gering zu halten, bieten wir Ihnen gerne an, den Rechner bei Ihnen abzuholen und anschließend wieder zurückzubringen.

Auch bei Laptops, die Sie bei HOPETEC24 gekauft haben, können Sie im Anschluss an die 2 Jahre Gewährleistung eine kostenpflichtige Gewährleistungserweiterung von bis zu 3 Jahren auf Ihren Rechner erhalten. Sprechen Sie uns gerne darauf an, welche Dauer und welche Leistungen der erweiterten Gewährleistung für Ihren Laptop sinnvoll sind.

2 Jahre gesetzliche Gewährleistungspflicht: Diese besteht natürlich unabhängig von der von uns gewährten Gewährleistung. Weist ein bei HOPETEC24 erworbenes Produkt bereits beim Kauf Mängel auf, können Sie sich direkt an uns wenden und wir reparieren oder ersetzen das Produkt kostenlos für Sie.

Technischer Support für unsere PCs und Laptops

Wir von HOPETEC24 möchten, dass Sie mit Ihrem Computer oder Laptop zufrieden sind und bei Problemen schnelle und einfache Hilfe von uns erhalten. Unsere Servicetechniker stehen Ihnen daher auch über die Gewährleistungszeit hinaus zur Verfügung, solange Sie einen bei uns gekauften Computer oder Laptop benutzen. Wenden Sie sich bei technischen Fragen oder Problemen gerne an uns. Bitte beachten Sie aber: Ausgenommen von unserem technischen Support sind Probleme mit der Software von Drittanbietern.

Hochwertige Gaming PCs aus unserer Werkstatt

Sie können sich darauf verlassen, dass in unserer professionellen PC-Werkstatt nach höchsten Qualitätskriterien gebaut und repariert wird. Jeder Computer wird bei uns durch fachmännische und sorgfältige Handarbeit zusammengebaut. Die einzelnen Komponenten werden selbstverständlich fachgerecht und unter Einhaltung der ESD-Norm (Schutz vor Elektrostatik) montiert. Bei der Verkabelung achten wir auf eine besonders saubere und sichere Verlegung. Dies hat nicht nur optische Gründe, sondern ermöglicht insbesondere auch einen bestmöglichen Airflow für Ihren Rechner.

Sichere Verpackung für den PC Versand

Unsere sorgfältige Arbeit hört nicht bei der Verpackung Ihres Computers auf. Wir verpacken jeden Rechner in einer besonders sicheren, doppelten Systemverpackung, damit er während des Transports nicht beschädigt wird. Bitte denken Sie daran, diese Originalkartons und Styroporeinlagen während der Gewährleistungszeit aufzubewahren, um den Rechner im Falle des Falles genauso sicher zu uns zurücksenden zu können.

Wir halten uns an bewährte Testverfahren

Kein Computer oder Laptop verlässt unsere PC-Werkstatt, ohne aufwändige Tests bestanden zu haben. HOPETEC24 setzt auf Testverfahren, die unter anderem aus Belastungstests, Benchmark-Tests bis hin zu Gaming-Tests mit aktuellen Spielen in 3D bestehen. Wir achten darauf, dass ein bei uns gekaufter Rechner in höchstem Maße stabil und zuverlässig läuft, bevor wir ihn an Sie übergeben.

Wir setzen auf anspruchsvolle Qualitätskontrolle

Neben der Testung läuft jeder bei uns zusammengebaute oder gekaufte Computer durch eine strenge Qualitätskontrolle. Wir prüfen die Qualität der einzelnen Bauteile und des gesamten Systems bis ins kleinste Detail und verkaufen Ihnen nur Rechner, mit denen wir selbst absolut zufrieden sind.

Wir helfen Ihnen auch bei Internet Problemen

Sie werden wenig Freude an einem neuen oder reparierten Computer haben, wenn Ihr Internet zu Hause nicht genug Leistung bringt. Aktuell stellen wir immer wieder fest, dass die Internetnutzung steigt: Viele Menschen arbeiten gerade im Homeoffice und auch Studenten oder Schüler lernen teilweise von zu Hause. Das private Surfen im Internet und Onlinespiele kommen noch dazu.

Dafür ist das WLAN in den meisten Haushalten nicht ausgelegt. Die einzelnen Nutzer konkurrieren um die verfügbare Bandbreite. Wenn es eng wird, dauern Downloads endlos lange, Videos ruckeln oder stoppen ganz und Verbindungen brechen zeitweise zusammen. Doch in jedem Haushalt gibt es meistens sogar mehrere Optionen, um die Internetleistung zu erhöhen.

So können wir Ihr Internet optimieren:

Wir verlegen AVM FRITZ!Powerline über Steckdosenadapter in jeden Raum
Wir installieren bei Bedarf mehrere FRITZ!Box-Router in verschiedenen Etagen
Wir richten FRITZ! WLAN-Repeater ein, sodass Ihr WLAN-Signal verstärkt wird

Sie brauchen eine Fernwartung?

Kein Problem.

Fernwartung jetzt starten

FAQ - Fernwartung

Häufig gestellte Fragen

Was kostet eine Computer Reparatur per Fernwartung?

Wir von HOPETEC24 berechnen für eine Fernwartung je angefangene 20min zzgl. 19% MwSt.. Dies ist bereits der Grundpreis für jede Fernwartung und oftmals genügt dieses Zeitfenster schon, um kleinere Computerprobleme zu beheben. Andernfalls kostet jede weitere 20min. ebenfalls 20 Euro zzgl. 19% MwSt.

Wie sicher ist die Fernwartungssoftware TeamViewer?

Wenn Sie eines der oben beschriebenen Computerprobleme vermuten, könnte eine Fernwartung infrage kommen.

Nehmen Sie dann umgehend Kontakt mit uns auf: Per Telefon +49(0)2406 6690438 oder per E-Mail an info@hopetec24.de
Beschreiben Sie uns das Problem kurz und wir richten entweder sofort eine Fernwartung ein oder machen einen Termin mit Ihnen aus.
Für diesen Zweck ist es erforderlich, dass Sie sich die kostenlose Version der Software Teamviewer auf Ihren Computer herunterladen.
Damit auch wirklich nur Ihr Computer und unser Rechner miteinander verbunden werden, tauschen wir eine ID und ein einmalig nutzbares Kennwort aus.
Während der Fernwartung können wir gleichzeitig per Telefon mit Ihnen kommunizieren, sodass für Sie immer transparent ist, was wir tun.
Wenn wir Ihr Computerproblem behoben haben, trennen wir die Verbindung eindeutig erkennbar und haben ab dann auch keinen Zugriff mehr auf Ihren Rechner.